Wenn der Barcode eures DeutschlandTickets nicht angezeigt wird, prüft bitte Folgendes:
- Bitte kontrolliert, ob ihr die aktuelle Version der DeutschlandTicket-App installiert habt. Falls nicht, führt ein Update durch.
- Bitte überprüft, ob ihr in der App mit eurem Benutzerkonto angemeldet seid. Ob ihr angemeldet seid, könnt ihr im Bereich „Mein Konto“ überprüfen. Solltet ihr nicht angemeldet sein, seht ihr ganz oben den Menüpunkt „Anmelden“.
- Meldet euch einmal von der App ab und danach wieder an, oder deinstalliert die App und installiert sie im Anschluss erneut.