Die maximale Ausleihzeit beträgt 24 Stunden. Innerhalb dieser Zeit muss ein Stadtrad wieder an einer der Stationen zurückgegeben werden. Bei Überschreitung der maximalen Ausleihzeit wird eine Gebühr gemäß aktuellem Preisverzeichnis erhoben. Dieses findet ihr hier.
Solltet ihr ein Stadtrad außerhalb der Station zurücklassen und es nicht innerhalb von 24 Stunden zurückgeben, so muss es von unserem Serviceteam zurückgeholt werden.
In diesem Fall erheben wir zusätzlich zum maximalen Tagessatz ein erhöhtes Serviceentgelt gemäß Preisverzeichnis. Bei wiederholten Verstößen wird der entsprechende Monheim-Pass gesperrt.