Bitte prüft im ersten Schritt unter www.monheim-pass.de ob ihr für euer Monheim-Pass-Konto eine gültige E-Mail-Adresse sowie eine Bezahlmethode hinterlegt habt. Sofern ihr das bereits gemacht habt und ihr für den Service nicht gesperrt wurdet, könntet ihr auf die Monheim-Pass-App ausweichen. Ladet euch hierzu aus eurem App-Store kostenlos die Monheim-Pass-App auf euer Handy herunter. Loggt euch dort mit eurer E-Mail und eurem Passwort ein und schon könnt ihr mit eurem Mobiltelefon ein Stadtrad ausleihen.