Bitte beachtet, dass ihr während eurer Ausleihe für das Stadtrad verantwortlich seid und es nicht unabgeschlossen stehen lassen dürft. Sollte das Rad während eines Parkvorgangs entwendet worden sein, informiere bitte unbedingt die Polizei und unseren Kundensupport unter 0800 40789 11 (anschließend die 1 wählen). Sofern ihr ein polizeiliches Aktenzeichen erhaltet, teilt es bitte auch unserem Kundensupport mit.